Disponibilidad
Disponibilidad inmediata.

Algunos datos
Algunos datos
IbéricaMultimedia dentro del servicio de mantenimiento de sistemas informáticos, o bajo peticiones a demanda, puede concretar visitas puntuales o periódicas a su empresa. Ya sea para solventar incidencias técnicas, o para implementación y despliegue de productos tecnológicos.
También dentro de los contratos de mantenimiento, cuando el técnico entienda que es la forma de solventar la incidencia con mayor agilidad o de la forma menos intrusiva.
Las interacciones técnicas en el ámbito de la tecnología, no deja de ser algo habitual e incluso necesario para el buen funcionamiento de los sistemas informáticos. Ya sea en caso de averías, como de actualización y soporte de distintos dispositivos.
Además, algunas tareas nunca se podrán hacer en remoto si los equipos han perdido conexión, si fallan las fuentes de alimentación, si hay que desmontar o reparar en taller ciertos elementos, o si hay que reparar cableados, conectividad o similares.
Por lo tanto, al incluir tanto el soporte informático remoto, como el soporte informático presencial, cubrimos todas las necesidades de las empresas.
Además de lo que los clientes ven, la empresa da soporte técnico informático continuado a todas sus infraestructuras, pues aunque no se solicite soporte, en los clientes con contrato de mantenimiento mensual, siempre hay otras tareas que realizar como son:
¿ Cómo lo solucionamos ?
La empresa se especializa y destaca por ofrecer todo tipo de contratos de mantenimiento informático a medida de cada empresa. Tanto para las instalaciones locales de los clientes, como para manejar recursos de terceras empresas de servicios informáticos que ofrezcan un software como servicio (SaaS) u otros servicios en la nube (cloud). Nos adecuamos siempre, a las necesidades específicas del cliente y no descartamos ningún entorno ni dejamos de colaborar con terceras empresas.
El perfil de nuestros clientes suele ser de empresas que tienen de 10 a 100 trabajadores, que no tienen departamento IT propio y, que delegan el total o parte de la responsabilidad a nuestros técnicos, en cuanto a temas informáticos y de comunicaciones. También colaboramos con empresas más grandes donde desplazamos personal para tareas concretas, dependiendo totalmente de su propio departamento IT.
En la mayoría de nuestros clientes sin embargo, actuamos como asesores informáticos y auditores, mejorando la relación del cliente con sus distintos proveedores informáticos y optimizando los costes, los plazos de entrega y resolviendo cualquier contingencia técnica dentro del funcionamiento normal de cualquier empresa.
En otros casos somos la empresa elegida por el cliente, por nuestra capacidad y experiencia, para gestionar y agrupar en un mismo proveedor de confianza, todas las infraestructuras de comunicaciones, la gestión de diversos servicios en la nube y, la planificación, gestión y monitorización de las copias de seguridad de sus sistemas informáticos sean cuales sean, además de cubrir el asesoramiento para sus necesidades web, asesoramiento y ahorro costes en telefonía VoIP, manteniendo de forma global, todas sus instalaciones informáticas y de comunicaciones
Podemos realizar visitas bajo demanda, o programadas dentro de nuestros contratos de mantenimiento informático mensual:
Disponibilidad inmediata.
Todo tipo de configuraciones disponibles, dependiendo del uso y necesidades que tengan nuestros clientes.
En menos de 4 horas para Madrid y alrededores. Otras localizaciones geográficas consultar.
En caso de necesitar equipos podemos realizar la instalación y retirada de estos.

Mantenimiento Informático Preventivo