Disponibilidad
Disponibilidad inmediata.
Mantenimiento informático correctivo
Algunos datos
Hacemos mantenimiento presencial y remoto de:
- Servidores empresariales
- Servidores Windows
- Servidores de dominio
- Servidores de bases de datos
- Servidores Linux
- Ordenadores Windows
- Ordenadores Mac
- Redes y comunicaciones
Algunos datos
Para su mayor comodidad organizamos y gestionamos:
- sus comunicaciones unificadas
- sus copias de seguridad o de respaldo
- sus sitios web
- la recuperación de datos después de un siniestro
- la seguridad de su instalación
- test de penetración
- protección de servidores
- datos en la nube y copias de respaldo en la nube
Desde IbéricaMultimedia dentro del servicio de mantenimiento de sistemas informáticos, se definen hasta cuatro tipos de acciones dentro del soporte informático y mantenimiento de los sistemas de información.
Estos cuatro tipos de maniobras se dividen en cuatro grandes grupos según los objetivos que persigan en cuanto a la intención de clasificar las averías, tanto pasadas, presentes como futuras, ya sean de hardware o de software:
- Mantenimiento informático predictivo
- Mantenimiento informático preventivo
- Mantenimiento informático correctivo.
- Mantenimiento informático adaptativo.
En esta sección nos vamos a centrar en definir y ampliar la información cobre el mantenimiento informático correctivo.
Objetivos del Mantenimiento Informático Correctivo
En las operaciones de mantenimiento de sistemas de información y mantenimiento de sistemas informáticos, el mantenimiento correctivo es el destinado a corregir cualquier tipo de avería o defecto observado en el funcionamiento normal de los sistemas, ya sean averías de equipos hardware, o averías o defectos en la utilización de elementos software.
Minimizar las interferencias del Mantenimiento Informático Correctivo
La forma de minimizar en lo posible las paradas de sistemas completos o de subsanar los bajos rendimientos de los sistemas suele plantear y elevar como fundamental al mantenimiento informático preventivo para evitar y mitigar las consecuencias de las averías y fallos de los equipos.
Hoy en día por lo tanto, una mantenimiento sin el otro no es posible o se asumen muchos riesgos en caso de siniestro grave. Es obvio, que la mejor forma de no necesitas es que no se produzcan averías, pero la empresa tendrá que valorar que se debe realizar un esfuerzo adicional a la hora de mantener los sistemas informáticos, pues cada vez más partes de producción de la empresa dependen de ellos.
Tipos de mantenimiento correctivo informático
El mantenimiento correctivo a su vez se puede dividir en dos grandes grupos, según planifiquemos el periodo para solventar dicha avería y que también determinarán la naturaleza de la propia avería y como afecta a los sistemas en conjunto:
- Mantenimiento correctivo inmediato, que se realizará dada la urgencia y si la posibilidad lo permite, de forma inmediata en el mismo día o al día siguiente, para subsanar al deficiencia lo antes posible.
- Mantenimiento correctivo programado o diferido, si una vez observada o producida la avería, dada la complejidad de la misma o que supone una parada larga de la instalación o del servidor, se afrontará la reparación una vez se preparen los equipos necesarios para sustitución, se planifique una parada en un momento que pueda realizarse o se reciban las piezas necesarias para dicha reparación.
En todo caso en algunos casos se debe planificar un plan de contingencia y el préstamo de equipos si la avería influye en el funcionamiento normal de la empresa y no podemos realizar una reparación inmediata de la averías. Así una mantenimiento correctivo diferido se puede convertir en mantenimiento correctivo inmediato si fuera necesario, pero se debe valorar pues en algunos casos conviene planificar para no realizar luego maniobras de consolidación de equipos y datos.
Mantenimiento correctivo informático bajo contrato mensual
Como mantenimiento correctivo informático, podrá catalogarse todo tipo de interacción que nuestros técnicos hagan con los usuarios o con los sistemas una vez se haya notificado una supuesta avería o un mal funcionamiento de algún elemento del sistema de información o del sistema informático.
Todas las interacciones necesarias serán tratadas sin límite de horas, ni de incidencias dentro de nuestros contratos de mantenimiento informático mensual, siempre dentro de un uso razonable y sabiendo que tanto el cliente como nosotros, podrán los medios necesarios para solventarla lo antes posible.
Las acciones de mantenimiento informático correctivo ser llevarán sobre los elementos conocidos de la red y del sistemas informático, no incluyendo equipos de terceros que deberán su propio soporte aunque podamos ayudar a integrarlos en algunas ocasiones.
¿ Cómo lo solucionamos ?
Clientes del producto:
La empresa se especializa y destaca por ofrecer todo tipo de contratos de mantenimiento informático a medida de cada empresa. Tanto para las instalaciones locales de los clientes, como para manejar recursos de terceras empresas de servicios informáticos que ofrezcan un software como servicio (SaaS) u otros servicios en la nube (cloud). Nos adecuamos siempre, a las necesidades específicas del cliente y no descartamos ningún entorno ni dejamos de colaborar con terceras empresas.
El perfil de nuestros clientes suele ser de empresas que tienen de 10 a 100 trabajadores, que no tienen departamento IT propio y, que delegan el total o parte de la responsabilidad a nuestros técnicos, en cuanto a temas informáticos y de comunicaciones. También colaboramos con empresas más grandes donde desplazamos personal para tareas concretas, dependiendo totalmente de su propio departamento IT.
En la mayoría de nuestros clientes sin embargo, actuamos como asesores informáticos y auditores, mejorando la relación del cliente con sus distintos proveedores informáticos y optimizando los costes, los plazos de entrega y resolviendo cualquier contingencia técnica dentro del funcionamiento normal de cualquier empresa.
En otros casos somos la empresa elegida por el cliente, por nuestra capacidad y experiencia, para gestionar y agrupar en un mismo proveedor de confianza, todas las infraestructuras de comunicaciones, la gestión de diversos servicios en la nube y, la planificación, gestión y monitorización de las copias de seguridad de sus sistemas informáticos sean cuales sean, además de cubrir el asesoramiento para sus necesidades web, asesoramiento y ahorro costes en telefonía VoIP, manteniendo de forma global, todas sus instalaciones informáticas y de comunicaciones
Tipos De Mantenimiento:
Dentro de nuestro servicio de mantenimiento informático podemos adaptarnos a sus necesidades:
- mantenimiento informático general
- mantenimiento de paginas web
- mantenimiento preventivo
- mantenimiento correctivo
- mantenimiento presencial y remoto
Existen varios tipos de mantenimiento informático que se pueden aplicar a los sistemas y equipos informáticos para asegurar su correcto funcionamiento y prolongar su vida útil. A continuación, describo algunos de los tipos de mantenimiento informático más comunes:
- Mantenimiento preventivo: este tipo de mantenimiento se lleva a cabo con el objetivo de prevenir problemas antes de que ocurran. Incluye tareas como la limpieza y mantenimiento regular de los equipos, la actualización del software y hardware, la eliminación de archivos y programas innecesarios y la implementación de medidas de seguridad informática. El mantenimiento preventivo se realiza con regularidad, a menudo siguiendo un calendario predeterminado.
- Mantenimiento correctivo: este tipo de mantenimiento se lleva a cabo para solucionar problemas que ya han ocurrido. Incluye la identificación y solución de problemas en el hardware o software del equipo, como reparaciones de pantalla o cambio de piezas. El mantenimiento correctivo se realiza después de que se detecta un problema en el equipo.
- Mantenimiento predictivo: este tipo de mantenimiento se lleva a cabo utilizando herramientas de monitoreo y análisis de datos para predecir cuándo es probable que un equipo falle o necesite mantenimiento. Los datos recopilados se utilizan para programar intervenciones de mantenimiento preventivo para evitar que ocurran problemas en el futuro.
- Mantenimiento adaptativo: este tipo de mantenimiento se lleva a cabo cuando se realizan cambios en los sistemas o equipos informáticos para adaptarse a nuevas necesidades o requisitos. Incluye tareas como la actualización del software, la adición de nuevas características y la reconfiguración de los sistemas para garantizar que sigan funcionando de manera efectiva.
En resumen, los tipos de mantenimiento informático más comunes son el mantenimiento preventivo, correctivo, predictivo y adaptativo. Es importante elegir el tipo de mantenimiento adecuado para cada equipo o sistema, según sus necesidades y requisitos, para garantizar un funcionamiento óptimo y prolongar su vida útil. O bien, contratar nuestro servicio integral de mantenimiento informático, que incluye en un mismo contrato, todas sus necesidades
ADAPTADOS A LAS NECESIDADES
Todo tipo de configuraciones disponibles, dependiendo del uso y necesidades que tengan nuestros clientes.
Rapidez
En menos de 4 horas para Madrid y alrededores. Otras localizaciones geográficas consultar.
ALQUILER E INSTALACION
En caso de necesitar equipos podemos realizar la instalación y retirada de estos.
