Convencionales
Consideramos una reparación convencional, cualquier reparación de ordenador o equipo informático, que no influya en la totalidad de respuesta de todo el sistema informático.
Puede ser la reparación de un equipo en concreto o de una zona determinada de cableado. También pequeños problemas lógicos en equipos de usuarios o cualquier problema en equipos de impresión.
de un equipo de usuario o reparaciones menores dentro de la instalación. Se pueden demorar hasta la visita programada si no se clasificaran como urgentes.