Este tipo de contrato de mantenimiento informático está indicado para empresas que quieren “olvidarse” de los problemas tecnológicos y quieren un mantenimiento integral:
Asistencia inmediata telefónica o mediante soporte remoto
Si no se solventa la incidencia visita presencial de nuestro técnico
Pago de una cuota fija al mes , independiente del número de horas de asistencia, sin sorpresas ni sobresaltos. Comodidad por no tener que comprobar ni contabilizar los “trabajos informáticos” de terceras empresas.
En caso de necesidad se compesarán de unos meses a otros. Para mantener la cuota fija si hubiera algún tema que necesitara una inversión muy alta de horas por migraciones o similares.
Realizamos una auditoría básica a la formalización del contrato para evitar las situaciones de peligro mientras implantamos nuestras herramientas y metodología.
Si la avería es un sistema crítico tenemos plazos de respuesta inmediatos para solventar la avería en un tiempo mínimo
Visitas presenciales en menos de 3 horas para averías críticas
Visitas mínimo 1 vez al mes para mantenimiento prevencito
Facturación mensual para no cobrar a principio de año un servicio que puede no se necesite.
Dentro del contrato de mantenimiento informático con cuota mensual fija también podemos suministrar a petición del cliente y previa aceptación del prespupuesto adicional o para ser incluido en su cuota de mantenimiento mensual las siguientes herramientas, equipos y programas:
- Sistemas operativos y paquetes ofimáticos
- Mantenimiento de sus aplicaciones específicas
- Antivirus, cortafuegos y programas seguridad antiespias y antispam para servidores y monopuesto
- Alojamiento página web y servidores de correo
- Compra de dominios y mantenimiento servidores de comunicaciones
- Antivirus corporativos y monopuestos
- Herramientas eliminación virus y malware
- Programas eliminación adware (publicidad no deseada)
- Programas inventariado hardware (si fuera necesario)
- Programas inventariado software (si fuera necesario)