Contratos de Mantenimiento Informático a empresas.

Bienvenidos a la web de IbéricaMultimedia.

Somos una empresa especialista en dar mantenimiento informático presencial y remoto a empresas, con respuesta inmediata y ofreciendo un soporte informático integral para todo tipo de sistemas de información e infraestructuras de sistemas informáticos.

Desde esta web, intentaremos de forma breve, darles una visión rápida de la empresa,  que se dedica principalmente a los mantenimientos informáticos integrales, a todos sus niveles:

• mantenimiento informático preventivo,
• mantenimiento informático predictivo y
• mantenimientos informáticos correctivo.

¿Qué tipo de contrato de mantenimiento informático ofrecemos?

Ofrecemos una amplia gama de contratos de mantenimiento en sistemas de información y una gran variedad de servicios informáticos, asociados siempre al mundo de la informática y las comunicaciones, ya sea con ordenadores, tecnología, servidores, correo electrónico, web, telefonía VoIP, reparaciones en nuestro laboratorio digital, cableados estructurados de datos, ampliaciones de cableados y, en definitiva, cualquier otro servicio informático que puedan necesitar las empresas. Hemos crecido convirtiéndonos en una consultoría informática o un socio tecnológico para nuestros clientes, que nos requieren para implementar soluciones en sus sistemas o nos solicitan algún servicio a su medida. Nos adecuamos a sus necesidades y a su presupuesto, para dar más, por menos.

¿A qué tipo de empresas  damos mantenimiento informático ?

La empresa se especializa y destaca por ofrecer todo tipo de contratos de mantenimiento informático a medida de cada empresa. Tanto para las instalaciones locales de los clientes, como para manejar recursos de terceras empresas de servicios informáticos que ofrezcan un software como servicio (SaaS) u otros servicios en la nube (cloud).  Nos adecuamos siempre, a las necesidades específicas del cliente y, no descartamos ningún entorno ni dejamos de colaborar con terceras empresas.

El perfil de nuestros clientes suele ser de empresas que tienen de 10 a 100 trabajadores, que no tienen departamento IT propio y, que delegan el total o parte de la responsabilidad a nuestros técnicos, en cuanto a temas informáticos y de comunicaciones. También colaboramos con empresas más grandes donde desplazamos personal para tareas concretas, dependiendo totalmente de su propio departamento IT.

En la mayoría de nuestros clientes sin embargo, actuamos como asesores informáticos y auditores, mejorando la relación del cliente con sus distintos proveedores informáticos y optimizando los costes, los plazos de entrega y resolviendo cualquier contingencia técnica dentro del funcionamiento normal de cualquier empresa.

En otros casos somos la empresa elegida por el cliente, por nuestra capacidad y experiencia, para gestionar y agrupar en un mismo proveedor de confianza, todas las infraestructuras de comunicaciones, la gestión de diversos servicios en la nube y, la planificación, gestión y monitorización de las copias de seguridad de sus sistemas informáticos sean cuales sean, además de cubrir el asesoramiento para sus necesidades web, asesoramiento y ahorro costes en telefonía VoIP,  manteniendo de forma global, todas sus instalaciones informáticas y de comunicaciones.

La experiencia y el personal de la empresa para el Mantenimiento Informático.

Contratos de mantenimiento informático de la empresa:

IbéricaMultimedia tiene experiencia con clientes desde hace más de 20 años, ofreciendo de forma continuada, mantenimiento informático a distintos tipos de entidades y empresas. Nos hemos encargado de mantener en algunas de ellas todas sus infraestructuras informáticas y distintos servicios informáticos. La experiencia acumulada en las áreas del Mantenimiento Informático, del Mantenimiento de Sistemas Informáticos y del montaje y reparación de todo tipo de Ordenadores, ha sido posible por la continuidad de nuestro personal a lo largo de los años y su formación continua.

El personal que realiza tareas de Mantenimiento Informático y nuestros socios:

El personal está dividido en tres niveles de apoyo para las tareas habituales, algunos de los cuales llevan más de 15 años realizando este tipo de tareas. Formamos en caso de necesidad, a distinto personal para el primer nivel de soporte dentro de las empresas.

Además contamos con el apoyo de socios y proveedores que son especialistas y líderes mundiales en sus respectivas áreas de servicios tecnológicos. Siempre nos apoyamos en ellos para ofrecer la mejor solución a nuestros clientes y que disfruten de un escalabilidad total, además de actualizaciones y mejoras de estos servicios tecnológicos con el paso del tiempo.

Sinergias en el ámbito del Mantenimiento Informático a empresas.

La fusión de IbéricaMultimedia, ATS Computer y JOT Prosystems crea una sinergia que beneficia a todos nuestros clientes, pudiendo ofrecer ofrecer a un tiempo servicios informáticos de calidad y mantenimientos informáticos de ordenadores y servidores, sin olvidar la venta e instalación de todo tipo de tecnología a un precio altamente competitivo y, la experiencia en despliegues de redes datos cableadas y de redes WiFi en todo tipo de eventos y convenciones, agrupando de esta manera y con un único interlocutor válido, todas las necesidades de una empresa en cuanto a servicios e infraestructuras digitales,  para que los clientes puedan centrarse sólo en su negocio.

Trabajamos con nuestros clientes, para entender y conocer su negocio y sus necesidades, proponiendo continuamente las mejoras técnicas adecuadas a las necesidades reales de escalabilidad, rendimiento, disponibilidad y seguridad que necesite. Tenemos la capacidad para ofrecer cualquier tipo de contrato de mantenimiento informático atendido siempre por nuestro personal cualificado dentro de un servicio técnico de ordenadores propio,  que planifica tanto el mantenimiento informático preventivo como el correctivo, pudiendo incluir todo su parque informático, aplicaciones,  conectividad, dispositivos de redes y comunicaciones, infraestructuras en la nube  y, contar además, con un servicio urgente de reparación y un servicio técnico informático avanzado.

Independencia de fabricantes y socios para mantenimientos informáticos.

Nuestra política de total independencia tanto con los fabricantes de hardware, como fabricantes de software y de servicios, nos permite ofrecer a nuestros clientes la mejor solución en relación calidad-precio para sus necesidades concretas, ya sean de sistemas, de servicios cloud, de almacenamiento o de acceso a sus datos o infraestructuras informáticas.

Solicitudes de soporte técnico dentro de los contratos de mantenimiento informático.

Las peticiones de soporte se apoyan sobre un acuerdo de nivel de servicio (SLA) firmado previamente con los clientes y que cubren la globalidad del contrato-proyecto de mantenimiento informático, para no tener gastos extras o no planificados. Nos apoyamos en una plataforma online para gestionar las peticiones de soporte y así priorizar tanto la urgencia de cada solicitud, como canalizar la comunicación con el cliente hasta finalizar la operación solicitada en cada petición.  Cada vez más, las empresas y usuarios tienen mayor dependencia de las tecnologías de la información y,  hoy en día es necesario seguir procedimientos certificados para poder mejorar los servicios y controlar los ciclos de vida de los distintos elementos informáticos, gestionando los activos de software y hardware de forma apropiada.

Mantenimiento de instalaciones informáticas.

Por todo esto IbéricaMultimedia destaca y tiene posibilidad de mantener sus instalaciones informáticas e infraestructuras informáticas en su propio domicilio in situ y, asumiendo incluso la responsabilidad de realizar, monitorizar y gestionar las copias de seguridad o de respaldo de su sistema de almacenamiento principal (ordenadores,  servidores o cloud) y, siempre que se requiera, ofrecer el soporte técnico presencial, telefónico o remoto,  para cubrir todas las necesidad de nuestros clientes o de sus instalaciones.

Asimismo IbéricaMultimedia dentro de la amplia gama de servicios informáticos que ofrece, cubre al cien por cien las necesidades de su organización, desde el dimensionamiento de la instalación, el mantenimiento de la misma, asesoramiento y adaptación de las instalaciones existentes a la nueva LOPD, hasta la certificación y borrado seguro de datos y/o destrucción de soportes multimedia ya sean magnéticos, ópticos u otros tipo de soportes multimedia.  Además contamos con socios tanto para la destrucción y tratamiento de los residuos generados en dicho borrado seguro de datos (borrado irreversible de la información), como para el posterior tratamiento en planta de los soportes multimedia inutilizados,  o de los residuos eléctricos y electrónicos que puedan generar  nuestros clientes.

    En resumen, IbéricaMultimedia es una empresa especializada en todo tipo de servicios informáticos para cubrir todas las necesidades de mantenimiento informático y servicio técnico de ordenadores que puedan tener su organización, con un trato profesional, sin límite de horas y en su propio domicilio.  Somos el servicio informático externo por excelencia, brindando calidad, fiabilidad, confidencialidad y rapidez en la respuesta, sin costes fijos de personal ni de estructura y con muchos más beneficios de valor añadido.

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