Tipos de visitas

Ibérica Multimedia dentro de los contratos de mantenimiento informático realiza visitas periódicas a sus instalaciones de forma presencial.

Estas visitas pueden tener un carácter preventivo y en caso de necesidad o urgencia un carácter correctivo.

Siempre que sea posible el técnico en estas visitas, solventará todo incidencia que se presente inmediatamente. Sino pudiera solventarla en ese mismo momento, se procederá a valorar su urgencia para darle prioridad sobre otras incidencias o reparaciones de la misma instalación.

– Visitas preventivas: Visitas realizadas periódicamente para ver el estado general de la instalación o detalles concretos de la copia de respaldo, sistemas operativos, etc…

– Visitas correctivas: Visitas programadas o no con antelación, para solventar indidencias concretas o aplicar medidas correctivas para diversos problemas dentro de la instalación. Pueden ser tanto soluciones físicas (hardware) como lógicas (software). Estás visitas a su vez y dependiendo de la urgencia se clasificarán como visitas para reparaciones convencionales, reparaciones crííticas, reparaciones urgentes o reparaciones programadas sin tanta urgencia.

Dentro de nuestros contratos de mantenimiento informático estándar (con cuota fija mensual) prestamos también equipos de cortesía a nuestros clientes en caso de necesidad, mientras solventamos la avería de sus dispositivos o servidores.

Bonos o bolsa de horas Contrato con cuota fija mensual