Visitas programadas
Dentro de nuestra filosofía y experiencia con los contratos de mantenimiento informático y en los mantenimientos de ordenadores, y porque también hemos adquirido con el tiempo una visión global de los problemas de los usuarios, nuestra forma de trabajar incluye con este tipo de contratos, aunque no haya incidencias en todo el mes, unas visitas programadas (de al menos una vez por mes).
Con estas visitas obligadas y programadas (mínimo una al mes) además de resolver los problemas puntuales de los usuarios se mantiene la instalación de forma prevencita y se hace la copia de seguridad de los datos manualmente. También se comprueba el protocolo de seguridad y LOPD si se está cumpliendo e incluso si el cliente lo permite se puede hacer con algún fichero borrado los días anteriores la restauración del mismo para comprobación de los ususarios.
De poco o nada vale que nos llame un cliente para solventar un problema puntual con urgencia si ya ha perdido todos los datos de su empresa o de sus clientes por no ejecutar como debe los protocolos de copias de seguridad, custodia de los datos, seguridad de los mismos, etc…
Se imagina qué ocurre cuando pierde los datos de un disco duro. Tiene copia de seguridad ? Tiene algún responsable en su empresa para hacer esa copia ? Y está realmente formado para hacerla ? Sabe si luego podría restaurar esos datos de la copia dentro de su aplicación ? En cuánto tiempo volvería a funcionar si todo va bien ?
Todas esas preguntas y respuestas las podemos definir para cada caso en particular. Y una vez conozcamos su instalación podemos incluso hacer que ahorre dinero, tiempo y sobre todo…sustos.
Lo único que necesitamos es saber sobre su empresa y si está interesado en tener un gasto fijo mensual igual que paga sus líneas de teléfono o cualquier otro servicio. Si es interesante para usted es interesante para nosotros.