IbéricaMultimedia actualmente con sus contratos de mantenimiento informático de ordenadores, da soporte y gestiona tanto las actualizaciones como la copia de seguridad o de respaldo de múltiples servidores, propios y de nuestros clientes.
Estos servidores se mantenienen de forma automática en cuanto a la gestión de las copias de seguridad, pero manualmente y de forma presencial para las actualizaciones de los programas, del sistema operativo y para revisar los resultados de dichas copias mínimo una vez al mes para su mayor seguridad, así como realizar las pruebas de estrés y carga si el cliente las requiere.
Para los servidores empresariales, hay que priorizar un mantenimiento preventivo e incluso el predictivo, para evitar cualquier tipo de posible siniestro o avería, pues aunque con el mantenimiento correctivo en caso de producirse podamos levantar nuevamente el sistema, las horas o días en casos complejos y pérdida de productividad en la organización, puede valer mucho más que los costes de este tipo de mantenimientos.
En este momento IbéricaMultimedia tiene a su cargo más de 50 servidores distintos, tanto en sus propias instalaciones como en las instalaciones y domicilios de los clientes en la mayoría de los casos, de los cuales casi el 100 % están incluidos dentro de algún tipo de contrato de mantenimiento informático integral, siendo nosotros responsables de:
- instalación y puesta en marcha del servidor si fuera necesario
- gestión integral del servidor y mantenimiento en buen uso
- realización de las copias de seguridad y respaldo de datos
- recuperación copias de respaldo ante siniestro si procede
- creación imágenes virtuales del servidor en previsión caídas
- mantenimiento procedimientos seguridad y cambio de claves
- creación y gestión de usuarios y grupos de seguridad y carpetas
- administración DIRECTORIO ACTIVO en sistemas Windows Server
- administración de perfiles móviles y conectividad usuarios remotos si procede
- instalación actualizaciones críticas del sistema operativo y actualización programas
Tenemos un protocolo de seguridad para evitar la pérdida de datos antes siniestro y en caso de que se produzca, levantar el servicio del servidor lo antes posible, sea cual sea su tipo de servidor:
- servidor datos
- servidores espejo
- servidores de bases de datos SQL
- servidores virtuales o virtualizados
- servidores de dominio principal
- servicios adicionales de dominio
- servidores de BB.DD. Navision
- servidores de Internet y PHP
Disponemos de soluciones para servidores críticos en el caso de tener necesidad de aplicaciones de alta disponibilidad, con herramientas específicas en propiedad para tener duplicado su servidor y virtualizado, para en caso de caída o siniestro, tener en menos de una hora el sistema levantado con sus datos actualizados y servicios operativos. Para este tipo de servicios se usan equipos y sistemas de almacenamiento redundantes.
No obstante, dentro de cualquier tipo de contrato para el mantenimiento informático y de servidores que usted posea, además del mantenimiento predictivo, preventivo y del correctivo si se diera el caso, lo más importante el los servidores, siempre será la custodia de sus datos de forma segura. Para ello tendremos que aplicar ciertas pautas y protocolos, por su seguridad y para que nuestro personal ponga los medios necesarios no sólo para la privacidad de los mismos, sino también para realizar de forma correcta tanto las copias de seguridad o respaldo, como la custodia de las mismas dentro y fuera de su organización e incluso la eliminación correcta y segura de sus antiguos soportes de copia de seguridad de su datos.
Será esta la única forma, de garantizar la completa restauración de datos ante una incidencia, un virus o incluso un empleado con malas prácticas.
